NOS CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Nous avons fondé Miss TeaRy avec un seul objectif en tête : offrir à nos clients une expérience d'achat équitable, enrichissante et agréable. Nous exerçons nos activités selon les mêmes valeurs, sachant qu'un meilleur service équivaut à des clients fidèles. Nos conditions générales de vente sont détaillées ci-dessous, veuillez y jeter un coup d'œil et contactez-nous si vous voulez en savoir plus !
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
PRIX
Les prix et frais de port indiqués s’entendent en francs suisses, TVA comprise. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes le commandes sont facturées et payables en francs suisses uniquement
LIVRAISON ET FRAIS DE PORT
Miss TeaRy livre en Suisse uniquement. Les frais de livraison sont gratuits dans toute la Suisse pour une commande supérieure ou égale à 69 CHF.
Nous travaillons avec la Poste Suisse. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez un email dans les plus brefs délais pour vous en informer. La majorité de nos produits sont envoyés en colis Economy.
Les délais de livraisons varient de 2 – 4 jours ouvrés si les produits commandés sont en stock.
Dès lors que le colis est déposé, Miss TeaRy n’est plus responsable de la livraison de ce dernier. En cas de problèmes veuillez d’abord vous adresser à La Poste. Puis, prévenir Miss TeaRy par le formulaire de contact.
Nous faisons notre possible pour que tous les produits proposés soient disponibles. Malgré tous nos efforts, nous ne sommes pas à l’abri d’un problème et donc notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Miss TeaRy. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
CONFIRMATION DE COMMANDE
Toute commande est confirmée par Miss TeaRy. La commande sera expédiée dans les jours qui suivent le reçu du payement.
Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand cette commande a été acceptée par voie électronique par Miss TeaRy.
Le client ne peut annuler une commande que jusqu’au moment où cette dernière est acceptée par Miss TeaRy.
Pour annuler la commande, utilisez le formulaire de contact.
RÉCLAMATIONS
Lors de la livraison, l’acheteur est tenu de vérifier la marchandise. Toutes réserves qu’il entend faire sur l’état de la marchandise livrée doivent être mentionnées sur le bon de livraison. A défaut de mention sur le bon de livraison, aucune réclamation ne sera admise après réception de la marchandise, sauf en cas de vice caché.
RETOUR DE LA MARCHANDISE
Pour tout retour de marchandise, nous vous prions de nous informer avant de renvoyer un quelconque produit par e-mail en utilisant le formulaire de contact.
Tout retour de marchandise doit être effectué dans son emballage d’origine accompagné du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous le rembourser.
ACCEPTATION DE L’ACHETEUR
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.
MODALITES DE PAIEMENT
Le paiement s’effectue dans les conditions prévues lors de la commande.
Les règlements acceptés sont les suivants :
• Cartes de crédit
• Apple Pay
• Virement bancaire (en précisant le nom et le numéro de commande). Les éventuels frais bancaires sont à la charge du client. Nous nous réservons le droit d'envoyer la commande qu'à réception du payement.
Le délai de payement est de 15 jours à partir de la date de la commande. Si ce délai est dépassé, Miss TeaRy se réserve le droit d’annuler la commande.
PROTECTION DES DONNEES
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande. . Nos partenaires effacent les données personnelles de nos clients aussitôt qu’elles ont perdu leur utilité et, en tout état de cause, à l’échéance du délai de conservation fixé par la loi. Les informations sont traitées avec la plus grande confidentialité.
Miss TeaRy met tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données qui pourraient être saisies ou transmises sur son site, mais ne pourrait néanmoins être tenu responsable de leur détérioration, perte ou piratage accidentel qui pourrait survenir malgré toutes les précautions mises en œuvre. L’utilisateur du service dégage donc Miss TeaRy de toute poursuite et de toute demande de dommages et intérêts consécutifs à la perte et/ou au piratage de données.
DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement de La Côte